hotline onedirect 

SATIŞ SONRASI SERViS: KULLANILABILIRLIK VE CEVAP VERME

Size pazarladığımız ürünler üreticilerin garantisi kapsamındadır (sarf malzemeleri ve küçük aksesuarlar hariç) :Belirtilen ürünler üzerinde ek bir yıla (VEYA garanti) uzatma ihtimaline karşı (2 veya 1 yıllık garanti .) koruma altına alınabilir. Garanti süresince ürünlerden ITSUPERSTORE sizinle üretici arasında arabulucudur ve muhattabınız ITSUPERSTORE dir.
 
ITSuperStore hizmetinin güçlü yönleri
hotline onedirect
 

ÜCRETSİZ DANIŞMA HATTI

Siz bir Doğrudan Müşteri'siniz, bu nedenle ekipmanınızın devreye alınması veya bunun kullanımı ile ilgili herhangi bir soru için size eşlik edilmesi normaldir. Ekipmanınızı yapılandırmanıza yardımcı olmak için ücretsiz bir telefon hattı hizmetinizdedir.

 
hotline onedirect
SAV onedirect
 

TEK YÖNLÜ, DOĞRUDAN HİZMET TEMASI

Kendi entegre servis ekibimiz var. Ürün veya marka ne olursa olsun sorununuzla ilgileniyoruz: Yalnızca sizinle iletişim kurabileceğiniz kişi doğrudan yönlendiricidir. Teknisyenlerimiz tüm soruları gecikmeden çözmek için 1 yıl boyunca eğitilmektedir.

Matériel onedirect
 

ÜRÜN VEYA EKIPMANINIZ IÇIN DESTEK

Bazı durumlarda, Satış Sonrası Hizmetimizin ekipmanınıza müdahale etmesi gerekecektir. Teknisyenlerimiz daha sonra telefonla arıza bulur ve size bir iade belgesi gönderirler. Ekipmanınızı iade etmek için  7 gün süreniz var. Bu gibi üreticiden kaynaklanan sorunlada sorun çözüme kavuşturmak bizim görevimizdir.

1 - Ürününüz devreye alındıktan sonra kusurlu ( Üretici hatası yüzünden ) , ITSuperStore olarak koşulsuz şartsız ürününüzü  takas ediyorsunuz.

2 - Hafif bir arıza durumunda, ITSuperStore ekipmanınızı veya ürününüzü onarır ve mümkün olan en kısa sürede size geri gönderir.

3 - Ürünler dışındaki ürünler için, en iyi fiyata bir tamir teklifi sunuyoruz.Veya Değişim teklif ediyoruz.

a savoir
 
ÖNEMLİ BİLDİRİM:

Uzatılmış garanti veya öncelik verilmiş ve genişletilmiş ürün garantisi satın almış müşterimiz için . Aşağıdaki bildirimi okumaları önerilir.

Premium Hizmet: Altın Garanti Hizmeti
Altın Garanti'yi seçerek premium bir hizmetten yararlanma
Altın Garanti ile yatırımınızı sürdürmeye devam edin
 
Garantiniz bir yıl daha uzatılmıştır
 
İade maliyetleriniz tamamen desteklenmektedir
 
Arıza durumunda, ürünleriniz 24 saat / 48 saatte dokuzda değiştirilir
 
Satış öncesi bir hizmetten yararlanabilirsiniz.  
 
Garantie service plus 3 ans
 
Servis ekibimize başvurun
Telefonla

contact par téléphone

Pazartesiden cumaya - 8: 30'dan 18: 00'ye kadar 
+90 216 295 00 95
 
E-postayla
 

İletişim formu