SATIŞ SONRASI SERViS: KULLANILABILIRLIK VE CEVAP VERME

Size pazarladığımız ürünler üreticilerin garantisi kapsamındadır (sarf malzemeleri ve küçük aksesuarlar hariç) :Belirtilen ürünler üzerinde ek bir yıla (VEYA garanti) uzatma ihtimaline karşı (2 veya 1 yıllık garanti .) koruma altına alınabilir. Garanti süresince ürünlerden ITSUPERSTORE sizinle üretici arasında arabulucudur ve muhattabınız ITSUPERSTORE dir.

ITSuperStore hizmetinin güçlü yönleri

ÜCRETSİZ DANIŞMA HATTI

Siz bir Doğrudan Müşteri'siniz, bu nedenle ekipmanınızın devreye alınması veya bunun kullanımı ile ilgili herhangi bir soru için size eşlik edilmesi normaldir. Ekipmanınızı yapılandırmanıza yardımcı olmak için ücretsiz bir telefon hattı hizmetinizdedir.

TEK YÖNLÜ, DOĞRUDAN HİZMET TEMASI

Kendi entegre servis ekibimiz var. Ürün veya marka ne olursa olsun sorununuzla ilgileniyoruz: Yalnızca sizinle iletişim kurabileceğiniz kişi doğrudan yönlendiricidir. Teknisyenlerimiz tüm soruları gecikmeden çözmek için 1 yıl boyunca eğitilmektedir.

ÜRÜN VEYA EKIPMANINIZ IÇIN DESTEK

Bazı durumlarda, Satış Sonrası Hizmetimizin ekipmanınıza müdahale etmesi gerekecektir. Teknisyenlerimiz daha sonra telefonla arıza bulur ve size bir iade belgesi gönderirler. Ekipmanınızı iade etmek için 7 gün süreniz var. Bu gibi üreticiden kaynaklanan sorunlada sorun çözüme kavuşturmak bizim görevimizdir.

1 - Ürününüz devreye alındıktan sonra kusurlu ( Üretici hatası yüzünden ) , ITSuperStore olarak koşulsuz şartsız ürününüzü takas ediyorsunuz.

2 - Hafif bir arıza durumunda, ITSuperStore ekipmanınızı veya ürününüzü onarır ve mümkün olan en kısa sürede size geri gönderir.

3 - Ürünler dışındaki ürünler için, en iyi fiyata bir tamir teklifi sunuyoruz.Veya Değişim teklif ediyoruz.